Algemene voorwaarden

In deze voorwaarden heet KilowattWijzer.nl ‘wij’ of ‘KilowattWijzer’. Met ‘u’ bedoelen wij iedereen die de site gebruikt.

Naam

KilowattWijzer.nl

Adres

Cornelis de Wittstraat 9 2242 LV Wassenaar

KvK-nummer

42060673

Btw-id

NL005464133B33

E-mail

info@kilowattwijzer.nl

Telefoon

06 1833 7001

Deze voorwaarden gelden voor bezoekers en consumenten. Voor installateurs die met ons samenwerken geldt een aparte overeenkomst.

KilowattWijzer helpt u thuisbatterijen te vergelijken en brengt u in contact met installateurs. Wij geven uitleg en rekenen een indicatie voor u uit, die u ook als rapport per e-mail kunt krijgen. Wilt u offertes, dan leggen wij uw aanvraag zonder naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer voor aan de installateurs in uw regio. Wie het laagst biedt, krijgt uw gegevens om u te bellen; hooguit twee anderen krijgen alleen uw e-mailadres.

Wat wij níet doen:

• Wij verkopen en installeren geen thuisbatterijen. Dat doen de installateurs, als zelfstandige bedrijven.
• Wij geven geen financieel, fiscaal of juridisch advies. Onze uitleg en berekeningen helpen u op weg, maar vervangen geen advies over uw persoonlijke situatie.
• Wij verkopen uw gegevens niet en werken niet met callcenters.

KilowattWijzer is gratis voor u. De installateur betaalt ons alleen als uw aanvraag leidt tot een verkoop.

Welke installateurs op uw aanvraag mogen bieden, hangt af van uw regio; wie hem krijgt, hangt af van de biedingen. Of en hoeveel een installateur ons later betaalt, speelt daarbij geen rol.

• Een aanvraag is gratis en vrijblijvend. U bent niet verplicht een offerte aan te nemen.
• Vraag offertes aan voor een woning waar u zelf over beslist, en vul uw gegevens naar waarheid in. Installateurs plannen hun bezoek op basis van wat u invult.
• Wij sturen uw aanvraag pas door als u daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft en uw aanvraag bevestigt met de link in onze e-mail. Bevestigt u niet, dan sturen wij u na twee dagen één herinnering; na 7 dagen vervalt uw aanvraag. Kiest u voor alleen de berekening, dan gaat er niets naar installateurs.
• Vraagt u het rapport per e-mail aan, dan belt één erkende installateur uit uw regio u één keer om de uitkomst gratis toe te lichten, alleen daarover. Wij geven uw gegevens alleen aan die ene installateur door. Daarbij wordt niet geboden, en het gesprek verplicht u tot niets. Wij mailen u wie u belt. Wilt u toch niet gebeld worden, antwoord dan op de e-mail met het rapport. Is er in uw regio nog geen installateur, dan krijgt u alleen het rapport en gaat er niets naar installateurs.
• Na uw bevestiging bieden de installateurs in uw regio op uw aanvraag, tot 10 uur na uw bevestiging, zonder elkaars bod te zien. Wij wijzen uw aanvraag toe aan het laagste bod. Zijn twee biedingen gelijk, dan wint het bod dat het eerst binnenkwam. Biedt een installateur een andere capaciteit dan de rest, dan wegen wij dat mee. Binnen 12 uur na uw bevestiging mailen wij u wie u belt, welke twee installateurs u mogen mailen, en wat een batterij als de uwe volgens de prijslijst van onze partners ongeveer kost.
• Zijn er minder dan drie biedingen, dan mailen u minder installateurs. Komt er binnen 10 uur geen enkel bod, dan mailen wij u binnen 12 uur na uw bevestiging dat het langer duurt, en zetten wij het bieden opnieuw open.
• Is een aanvraag duidelijk onjuist, niet serieus of niet van uzelf, bijvoorbeeld door een verzonnen naam of een adres dat niet bestaat, dan mogen wij weigeren hem door te sturen.
• Installateurs beslissen zelf of zij bieden en of zij een offerte maken. Wij kunnen niet beloven dat er biedingen komen, of dat er een installateur in uw regio beschikbaar is.

De installateur met het laagste bod belt u binnen 48 uur na uw bevestiging om een schouwing af te spreken. U geeft aan wanneer u het liefst gebeld wordt: in de ochtend, de middag of de avond. Alleen die ene installateur mag u bellen, en alleen over deze aanvraag. De nummers twee en drie krijgen alleen uw e-mailadres en mogen u één keer mailen met hun aanbod. Wij geven de installateur met het laagste bod door wanneer u het liefst gebeld wordt, en vragen hem zich daaraan te houden. Uw adres krijgt hij niet van ons: dat vraagt hij u zelf als hij de schouwing afspreekt. Komt er binnen 10 uur geen bod, dan duurt het langer; zie Uw aanvraag.

Belt een ander bedrijf u dan het bedrijf dat wij u noemden, mailt een installateur u vaker dan één keer, of blijft er iemand bellen nadat u heeft gezegd dat u geen offerte wilt? Meld het ons. Dat bedrijf krijgt geen nieuwe aanvragen tot het is uitgezocht, en u hoort binnen twee werkdagen wat er is gebeurd.

Melden kan via info@kilowattwijzer.nl

U kunt uw aanvraag en uw toestemming altijd intrekken, ook nadat installateurs contact met u hebben gehad. Stuur een e-mail naar info@kilowattwijzer.nl. Wij geven het door aan de installateurs die uw aanvraag kregen, en sturen uw gegevens daarna nergens meer naartoe.

Heeft u al een afspraak of offerte met een installateur? Laat het dan ook die installateur zelf weten. Wat u met hem afsprak, valt onder uw overeenkomst met hem.

De berekeningen op de site, zoals de terugverdientijd, de besparing en de passende capaciteit, zijn indicaties. Ze rusten op aannames over uw verbruik, stroomprijzen, terugleverkosten en investeringskosten, en die aannames staan er steeds bij. Uw werkelijke uitkomst kan anders zijn.

Dat geldt ook voor het rapport dat wij u op uw verzoek als pdf per e-mail sturen. Het werkt de indicatie uit voor de antwoorden die u gaf, met de aannames en wat de indicatie niet weet. Het is geen advies en geen offerte, en het verandert niet als prijzen of regels later veranderen: het geldt voor de dag waarop u het kreeg.

Ook de prijzen en specificaties op de vergelijkingspagina zijn indicatief, net als de prijsindicatie in onze e-mail na uw aanvraag. Het bod is een prijs op basis van uw gegevens. De definitieve offerte volgt na de schouwing. De offerte van de installateur is wat telt.

Wij schrijven onze artikelen met zorg, maar regels en tarieven veranderen, zoals het einde van de salderingsregeling op 1 januari 2027. Controleer belangrijke punten bij de installateur of bij een officiële bron voordat u beslist.

Neemt u een offerte aan, dan sluit u een overeenkomst met de installateur, niet met KilowattWijzer. Op die overeenkomst gelden de voorwaarden van de installateur. De installateur is verantwoordelijk voor zijn offerte, de levering, de installatie en de garantie.

Uw wettelijke rechten als consument blijven gelden tegenover de installateur, zoals de bedenktijd die vaak geldt als u een overeenkomst buiten de winkel of op afstand sluit. Lees de offerte goed voordat u tekent, en teken nooit onder druk.

Installateurs zijn zelfstandige bedrijven. Voor wat zij doen of nalaten, zoals hun offerte, hun werk of hun advies, zijn zij zelf verantwoordelijk, en niet wij. Wel zijn wij verantwoordelijk voor wat wij op deze site over onze partners zeggen, en voor de keuze welke installateurs op uw aanvraag mogen bieden en wie uw gegevens krijgt.

Voor onze eigen dienst zijn wij aansprakelijk zoals de wet dat regelt. Wij kunnen er niet voor instaan dat de site altijd en zonder fouten werkt.

• Gebruik het aanvraagformulier alleen voor echte aanvragen, niet automatisch en niet namens iemand die daar niet van weet.
• De teksten, berekeningen en afbeeldingen op deze site zijn van KilowattWijzer. U mag naar onze pagina's linken en ze delen; overnemen of kopiëren mag alleen met onze toestemming.
• Hoe wij met uw gegevens en met cookies omgaan, leest u in onze privacyverklaring.

Heeft u een klacht over KilowattWijzer of over een installateur die u via ons benaderde? Stuur een e-mail naar info@kilowattwijzer.nl. Wij reageren binnen veertien dagen. Gaat het om contact dat u niet wilde, dan geldt de contactgarantie hierboven en hoort u binnen twee werkdagen van ons.

Komen wij er samen niet uit, dan geldt het Nederlandse recht en kunt u naar de bevoegde rechter in Nederland.

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als de site verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde. Op uw aanvraag gelden de voorwaarden zoals ze waren op het moment dat u die verstuurde.